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  • 鹏达汽车模具标准件的售后承诺

    时间:2014-10-06 21:52 作者:鹏达模具 点击:次
    沧州鹏达汽车模具标准件有限公司有健全的产品售后技术服务体系,在产品 汽车模具标准件 , 斜楔 , 侧冲机构 , 导板 等产品的售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证

    沧州鹏达汽车模具标准件有限公司有健全的产品售后技术服务体系,在产品汽车模具标准件斜楔,侧冲机构导板等产品的售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。以zui大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。

      售前服务承诺:

      1。 提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

      2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。

      售后服务承诺:

      1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到zui低程度。

      2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

      3、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。

      4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

      5、坚持质量*、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以zui快的交通工具在32小时内赶到。

      6、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复
     

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